Ένα νέο βιβλίο με τίτλο «Sold Out» έρχεται να βοηθήσει όλους όσοι έρχονται σε επαφή με πελάτες (πωλητές, επιχειρηματίες, ελεύθερους επαγγελματίες, customer service, κτλ.).