Στο άμεσο μέλλον τα τραπεζικά καταστήματα θα χρησιμεύουν μόνο για «μεγάλες αποφάσεις» του πελάτη. Γι’ αυτό το λόγο, οι τράπεζες καλούνται να προσφέρουν εξελιγμένες ψηφιακές υπηρεσίες.