Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί ψηφιακά το αίτημα των ενδιαφερομένων κατά τις ημερομηνίες 9 και 19 Απριλίου, παρέχεται και η δυνατότητα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.